Shipping policy
Política de Envíos — SpideyStudio
Procesamiento del pedido
Cada pedido se prepara a mano en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la compra. En cuanto esté listo para enviarse, recibirás un correo con el número de seguimiento para hacer el trayecto de tu paquete.
Tiempos de envío estimados
Entrega total (producción + envío): 7 a 12 días laborables, a cualquier parte del mundo.
Los tiempos pueden variar por factores externos como inspecciones aduaneras, festivos o retrasos logísticos fuera de nuestro control.
Costes de envío
- Europa: envío gratuito en todos los pedidos.
- Internacional: envío estándar por 4,99 $ en todos los pedidos.
Un aviso importante: esto contradice lo que pusimos hace poco en la descripción del producto, que dice "producción: 3-5 días, envío: 10-20 días adicionales" — ese texto se queda desactualizado con esta nueva versión (1-3 + total 7-12).
Costes de internacional
Actualmente ofrecemos servicios de envíos estándar por 4,99$ en todos los pedidos internacionales
Seguimiento del pedido
Recibirás un enlace de seguimiento para revisar el estado de tu pedido en cualquier momento o también se te actualizara de todo mediante sistemas automáticos de spideystudiohelp@gmail.com
Direcciones incorrectas o incompletas
Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra. SpideyStudio no se hace responsable de retrasos o pérdidas por información incompleta o errónea.
Retrasos o incidencias
Si tu pedido tarda más de lo esperado, contáctanos a través de spideystudiohelp@gmail.com Nuestro equipo revisará el caso y te ayudará lo antes posible.